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- 后记
- 企业文化之术的七个要素
- 第4层次：物质文化
- 第3层次：行为文化
- 第2层次：制度文化
- 企业文化之道的三个层面 上
- 胖东来的企业文化地图
- 完善自我，企业家要修心
- 完善自我，企业家要修心
- 企业领导者是企业文化的灵魂
- 胖东来经营之道
- 开放包容、兼收并蓄
- 企业文化和企业经营如影随形
- 与生俱来，与时俱进
- “东来特色”的企业文化
- 如果每个企业都能让顾客满意
- 服务不断创新，才有核心竞争力
- 提供完善的服务
- 温馨舒适
- 整洁明亮
- 营造温馨的环境
- 构建自有品牌体系
- 专业批量直采
- 谋求合理价格
- 急购热线——没有买不到的东西
- 有了好服务，产品才丰富
- 给了方向，还要给政策
- 保障功能消费，引领时尚生活
- 供应丰富的商品
- 实体店的体验式营销
- 让顾客满意的20字方针
- 回归商业本质
- 第四章 让顾客满意
- 玩出伟大的公司
- 胖东来人会玩才能干
- 只有当人游戏时，他才完全是人
- 培养“能干会玩”的员工
- 驱动力3.0时代
- 专精——把想做的事情做得越来越好
- 自主管理
- 自主——我做什么，我决定 自主经营
- 胖东来的驱动力——目的，超越自身的渴望
- 激励，不只是“财散人聚”这么简单
- 于东来：我怎么分配财富
- 胖东来股权分配体系2
- 胖东来的股权分配体系
- 让创造财富的人分享财富
- 巴纳德现代组织理论
- 马斯洛需求层次理论在胖东来人性化管理中的应用
- 胖东来人性化管理的具体路径
- 第三章 把员工当做完整意义上的人
- 非权利性影响力的四大要素
- 于东来的非权力性影响力
- 追赶胖东来，火锅快跑
- 营业员那一声“姐”着实点醒了我
- 大智若鱼：要做餐饮行业的幸福型企业
- 一生就专注做好这一件事
- 壮士断腕方能绝处逢生
- 你要做行业的标准
- 敢第一个吃螃蟹的奇女子
- 台湾新新娘：让每位新娘都更幸福
- 开好这一家点，开成百年老店
- 咖啡王子的扩张烦恼
- 与68°C的许昌邂逅
- 68°C：用爱做咖啡
- 于东来，五百年才出一个
- 万德隆对标胖东来
- 于东来给万德隆涨工资
- 第二章 灯一样的企业
- 周二店休，也是对生命的哲学叩问
- 从企业家到商业哲学家的跨越
- 战略调整初现端倪
- 许昌的暴风眼
- 岁月倥偬，谁人笑到最后
- 两强开战，究竟鹿死谁手？
- 牛人遭遇战，冰火两重天
- 王不见王，对决好戏要上演
- 布局许昌，大商另有所图
- 轻若探囊，大商12天闪电并购鸿宝百货
- 胖东来与大商新玛特短兵相接
- 大本营硝烟再起
- 许昌对决
- 新乡胖东来要撤店？
- 续写九年辉煌
- 新乡初战告捷
- 强敌环伺，谋定而动
- 新乡激烈的竞争环境
- 新乡鏖战急
- 不疾不徐，踏实前行
- 天生奇才，直观敏锐
- 第一章 3.许昌胖东来，十年初长成
- 第一章 2英雄莫问出处
- 第一章 1.东来初长成
- 写在前面
- 寻找和发现中国的企业思想家
- 爱的传道者
剧情介绍
把员工当作完整意义的人，让创造财富的人分享财富；用爱诠释工匠精神，把零售做成一门艺术
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